渝西都市报记者 陈欣薇
“昨天上报线索,今天就已经修好了,效率非常高!”近日,看着永川区一环路上修复后的消防栓,中山路街道网格员感叹道。这桩民生小事的快速解决,正是永川区检察院依托“一点一站一中心”检察服务体系,将“高效响应”转化为“民生温度”的生动实践。
事情始于一次日常巡检。不久前,永川区中山路街道一名网格员发现一环路上有3处消防栓持续漏水。清水汩汩涌出,不仅让行人不得不绕行,更造成水资源流失,长期渗漏还可能加速设施损坏。该网格员当即通过“141”基层智治平台上报,清晰标注漏水位置、现场状况及潜在影响,让问题线索“一键直达”。
接到线索后,永川区检察院迅速响应,第一时间联系行政主管部门,详细对接现场情况、提出维修建议并推动整改。
高效联动随即展开。当天,行政主管部门迅速安排工作人员赴现场核查,随后,维修队伍快速完成检修与更换。原本漏水的“问题栓”恢复常态,湿漉漉的人行道重新变得干爽整洁。
“接得住、转得快、办得实”是核心。永川区检察院相关负责人表示,“一点一站一中心”检察服务体系的核心优势在于对民生诉求的高效闭环处理。下一步,该院将持续优化机制体系,以更敏锐的感知、更高效的联动、更有力的举措,聚焦群众“急难愁盼”,推动群众关心的民生小事得到妥善解决,让服务的速度真正变成群众可感知的民生温度。
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