今年,永川区在推进“泸永江”地区政务服务通办合作的基础上,畅通路径渠道,扩面提质增效,进一步深化“川南渝西”四市四区(四川省宜宾市、泸州市、内江市、自贡市和重庆市永川区、江津区、大足区、荣昌区)政务服务合作,推动协作之路越走越宽,政务服务“川渝通办”走深走实,让企业群众充分享受“川渝通办”改革红利,助推成渝地区双城经济圈政务服务一体化发展。
搭建合作平台,完善协同机制。永川区牵头承办“川南渝西”四市四区政务服务合作联席会,会议审议并签署了《“川南渝西”四市四区政务服务合作框架性协议》。建立多地协同联办机制,共同研讨政务服务合作事宜,成立“川南渝西”四市四区政务服务联席会议办公室,不定期会商调度工作进度,确保合作事项的顺利推进。设立问题反馈机制,建立“川南渝西”四市四区通办事项办件台账,每季度收集相关部门通办事项办件量,不定期开展问卷调查。畅通问题反馈渠道,及时解决合作中的问题,优化服务流程。
拓宽通办领域,促进区域联动。永川区收集荣昌、泸州、宜宾等地拓展通办事项的意见,拟定《“川南渝西”四市四区拓展“川渝通办”事项清单》(征求意见稿),将住房公积金个人证明事项“亮码可办”、二手小型非营运载货汽车转让登记“一证通办”、二手小型非营运载客汽车转让登记、驾考学员变更考试地信息互通互认等37个事项和开办运输企业一件事、社会保障卡居民服务一件事等3个一件事套餐纳入拓展事项清单,涉及公安、医保、交通、人力社保、住房公积金、市场监管等10个行业领域。正积极征求“四市四区”政务服务机构意见,争取进一步拓展事项范围。
优化服务流程,提升服务效能。通过全程网办、异地代收代办、窗口受理多地联办等方式,推动“川南渝西”四市四区拓展“川渝通办”事项落地落细。规范通办事项办理流程,严格落实一次性告知、首问负责等工作制度,建立“川南渝西”通办专窗协同工作机制,明确事项办理流转具体程序,围绕事项受理到办结各环节流程,细化岗位职责、联动方式。依托“办不成事”反映窗口、12345政务服务便民热线,加强对收件受理、审批情况、办结送达等环节的跟踪督办,实现企业群众办事“最多跑一次”。
(渝西都市报记者 刘 灿)