近年来，南大街街道坚持“服务优先、综合治理”原则，建立“三项机制”， 多管齐下，多措并举，在做好特殊人群管理服务上做足文章，促进了南大街辖区社会的和谐进步。

建立特殊人群管控机制。建立特殊人群信息台账，做到底子清、情况明。由驻片机关干部、村（社区）干部、社区民警及其监护人建立街道、村（社区)、家庭“三位一体”的网格管控体系，通过“一帮一”“多帮一”结对形式，采取定期上门走访、电话随访等方式，做好特殊人群教育疏导。高危分子则由综治办联合村（社区）落实专人实施重点监管，管控到位。

建立特殊人群沟通机制。针对特殊人群多数有心理困扰等因素，从源头入手，创设了全区首家“心理咨询室”，聘请心理咨询专家，对思想偏激、性格偏执的特殊人群进行必要的心理干预，帮助其消除心理障碍，重树生活信心。同时，定期组织心理咨询志愿者深入社区开展心理沟通和辅导活动。

建立特殊人群回归机制。发挥街道社会服务管理中心、村（社区）便民服务中心、司法矫正中心、社区市民学校等平台作用，统筹解决特殊人群在就业培训、生活救助、社保医保、安置帮教、矫正改造、法律援助等方面的诉求，将对特殊人群的关爱救助落到实处。

今年1月-11月，南大街街道对辖区特殊人群开展日常随访2500余次，解决诉求231件次；组织36名在册社区矫正人员集中学习12次；开展特殊人群就业技能培训3场次，培训近900人；通过政府引导，成功帮助19名特殊人员实现就业；为困难特殊人群家庭落实低保4户11人，解决临时救助13人5万余元。