以水为本 达善社会 十年征程 砥砺前行

    ——来自重庆市永川区侨立水务有限公司的报道

    乘波澜之壮阔，扬帆远航；映曙光之璀璨，水务腾飞。伴随着永川经济社会的发展热潮，十年来，中国水务人上下同心、锐意进取，累计投入资金3.6亿元，实施了一水厂“三扩五”工程、建设改造供水管网工程、新建永川二水厂和三水厂等工程，大大提高了供水保障能力，日供水能力由5万吨提高到18万吨，售水量由2006年的1018万吨提高到2017年的3191万吨，增长了213%。抽样检测的106项水质指标均符合国标GB5749—2006《生活饮用水卫生标准》，使出厂水合格率达到99.8%，管网水质合格率达到98.7%，水质综合合格率达到99%，极大地改善了永川城区供水水质和服务质量，让城区近七十万人喝上了干净、卫生、安全的放心水。

    十年追梦、十年成长、十年拼搏、十年奋进。永川市自来水公司2001年7月改制重组成立为重庆市永川区侨立水务有限公司，从2007年把股权转让并入在香港联合交易所主板上市的中国水务集团有限公司（股票代码0855）后，顺势而立，扬帆启航，一直秉承“以水为本，达善社会”的经营理念，在探索创新中发展，在市场发展中壮大，以开拓者的勇气和创业者的豪情，稳步推进企业内部管理，不断提升优质服务水平，让永川人民享受着供水充裕、水质一流的服务，谱写出侨立水务事业跨越发展、阔步前行的激扬篇章。

    十年磨一剑 砥砺奋进谋发展

    数字虽是枯燥的，但巨额资金投入却是实实在在的，彰显了中国水务人为服务永川经济社会发展的情怀。

    从2001年起至2017年底，侨立水务公司累计投资1.54亿元新建供水管网200多公里，完成新城区和凤凰湖工业园区供水管网建设。新城区拓展到哪里，侨立水务公司就将给水主管敷设到哪里；同时，投入5260万元，改造城区旧管网80公里，减少了管网二次污染，提高了管网水质；

    2006年至2007年，投入100万元添加防护措施。新建生物观察池，净水构筑物全部加房盖和防护网，整个生产过程安装电子监控系统等，大大提高制水车间的安全防护；

    2007年投资260万元收购重庆绢纺厂水厂，增大供水能力；

    2007年至2008年投入4500万元新建了一座现代化的日供水能力3万吨孙家口水厂（二水厂）及配套输水DN600管网7公里，2009年2月正式投产运营，主供新城区。同时投入200万元，配合区水务局，建成了重庆市永川区水质检测中心。检测项目由原来单一的25项增加到了四种水质共96个小项，提高了水质检测能力；

    2009年投资250万元增设一水厂双电源和二水厂备用发电机组，提高了供水安全性；

    2010年投资1000万元，收购了永川区佳和自来水有限责任公司；

    2011年投入150万元新建二水厂生产自用水（反冲水）回用工程；投入300万元改造一水厂虹吸滤池，提升水厂制水工艺；

    2011年至2013年投入1.61亿新建第三水厂一期工程，供水能力10万立方米/日，同时敷设配套输水主管14.5公里，大大提高城市供水可靠性；

    2014年投入20万元完成水费营销综合管理信息开发，并开通支付宝网上缴费，方便用户缴费；

    2015年投入60万元，开展供水管网地理信息系统建设，创建智慧水务；

    2016年投入50万元，改造二水厂过滤池，投入36万元更新一水厂取水泵站水泵机组，开展节能降耗工作；

    2017年投入862万元开工建设一水厂生产废水处理工程，提升水厂处理回收工艺；

    至2017年末，根据永川水源水质情况，先后投入120万元购置气相色谱仪、离子色谱仪和α、β射线测定仪等化验设备，加大对水质的检测，确保出厂水符合国家饮用水卫生标准；

    十载砥砺前行，十载春华秋实。十年来，中国水务人满怀豪情，书写出华丽篇章，为永川城市经济蓬勃发展提供优质生活和生产用水。侨立水务公司现拥有注册资金2亿元，总资产5.3亿元，员工人数162人，建有一水厂、二水厂、三水厂三座水厂，日设计供水能力为18万立方米，供水面积约70平方公里，供水人口约69万人，供水管网总长度533公里，供水普及率99%。

    一直以来，侨立水务公司始终将社会责任履责实践内化为公司发展的持续行动，始终把履行社会责任作为企业员工的一种品行、一种责任、一种道义、一种准则，更作为回报社会、践行企业使命的一种强大动力，体现了一个优秀企业的宽广胸襟和勇于担当，以实际行动支持着社会公益事业以及各级政府社会活动。

    2008年5·12汶川地震,公司成立汶川供水抢修小分队，奔赴灾区，在抢险的9天时间里，抢修完成了受损管道2800米，新安装管道3000余米，抢通集中供水点32个，解决青川县官庄镇和竹园镇3682户约1.4万余人的饮用水问题。为饮水困难的永钢村村民及时安装自来水管网，解决了几百人的吃水问题。近年来，公司积极参与新农村建设，捐资6万余元为探花村修路；通过组建侨立水务志愿者服务队，开展保护水源活动；组织党员到凤凰湖工业园区廉租房小区开展送温暖活动，帮助用户检修水表、卫生间水箱漏水、热水器无水供应等；组织员工无偿献血、捐资捐物；免费为收养了十几名残疾孤儿的周书平“爱心之家”和南大街街道大南村黄沙坡组残疾人低保户黄笃银一家安装一户一表；六一节、春节慰问胜利路办事处杨广桥村留守儿童任柯馨；捐款2万元为卫星湖街道办事处贫困户修缮房屋；为杨广桥村敬老院捐款购买表演道具；为解决永川区公安消防支队凤凰湖中队水压不够问题，本着拥军护军的精神，承担了管网改造工程，及时为中队安装增压泵两台，解决了水压不足的问题。公司先后被重庆市、永川区政府及有关部门授予 “重庆市城市供水先进集体” 、“售后服务先进单位”、“安全生产先进单位”、“工人先锋号”等荣誉称号。

    层层把关? 为水质安全“上锁”

    为确保永川人民不缺水，喝上放心水，永川区委区政府实施了松溉长江提水工程和河库连通工程等，彻底解决了城区供水问题。随着松溉长江提水工程输水管延伸工程正式建成通水，已有41年历史的永川一水厂自此改由上游水库取水，老城区20万居民告别了喝临江河水的历史。这标志着长期影响永川城区发展的供水问题，在历经近11年努力后得到彻底解除。

    为提高供水水质，满足城区用水需求。侨立水务公司不断加大对供水基础设施建设投入，投资2.15亿元进行老城区给水管网改造、新城区给水管网敷设和水厂技术改造等。同时，敷设输水管网14公里，连通新、老城区，缓解了永川城区的供水不足，提高了水量、水压和供水质量，为永川大城市建设作好供水基础保障。

    从2001年转制至今，侨立水务公司对取水、制水、送水、配电设施进行更新，完成了老城区市政管网的改造，提高了供水保障能力。多年来，侨立水务公司的出厂水水质经国家水质监测网重庆监测站、重庆市政委供水管理处和永川区疾控中心以及永川区水质检测中心抽样检测，106项水质指标均符合国标GB5749—2006《生活饮用水卫生标准》。

    为确保水质安全，侨立水务公司对自来水生产过程中每个环节进行全程质量控制。安装了水质在线检测仪器，对沉淀水、出厂水的浊度、余氯、PH值等实时监控，随时掌握水质情况，确定分分秒秒供应合格的自来水。

    走进侨立水务公司的一水厂、二水厂、三水厂，只见每个水厂都有水泵房、配水井、反应池、沉淀池、滤池、清水池、送水值班室等净化水源的生产车间。在侨立水务公司的水质检测中心，只见几名身穿白褂的检测人员正在对管网末梢水进行检测。据检测中心的相关工作人员介绍，水质检测中心主要对进厂水、出厂水、管网末梢水进行检测，同时每个星期对管网水进行水质抽样检测。

    “确保水质的安全、优质，培养员工强烈的责任感，坚持以水相连、全心服务、创造价值、和谐共赢的企业理念，是侨立水务公司的成功法宝。”据侨立水务公司总经理陈维斌介绍，十年来，公司通过体制、管理、技术、企业文化和观念创新，积极保障城市供水安全。

    优化服务 让群众喝上“放心水”

    一直以来，侨立水务公司以群众满意、政府满意、职工满意、股东满意为目标，高度重视供水服务工作，不断提升服务水平，开展贴心服务，投入大量资金对客户服务中心进行改造装修，增设了服务窗口，实现了现代化办公和信息化、自动化管理；坚持推行供水服务问责制、评比制等措施，以真诚的服务迎接每一位用户，受到政府和市民的好评。

    近年来，侨立水务公司还进一步规范了职业道德、服务标准及业务办理细则，完善了工作流程，做到公开、达标。随着社会的进步和科技的发展，供水服务形式和内容也在与时俱进，侨立水务公司组建了专业的服务团队，开通供水服务热线电话49862162，保持供水服务队全天候待命，大大提高了服务热线的工作效率。

    另外，侨立水务公司实现了与多家银行联网交费等功能，合理增加了缴费网点和缴费方式，用户可以选择多种缴费方式和查询业务，极大地提升了企业管理和便民服务水平。

    公司还加强行风建设，广泛征求社会各界对供水工作的意见和建议，坚持每年召开供水服务社会监督员座谈会，主动接受社会各界评议，及时整改落实。

    目前，侨立水务公司正以前所未有的创新力度，紧紧围绕“以水为本，达善社会”的经营理念，以为永川人民提供放心合格的自来水为动力，用自己的良知、道德、责任和技能做好城市供水工作，努力建设创新服务型公司，把供水服务工作搞得更好，确保水质好、压力足、服务优，以崭新的面貌、优质的服务谱写城市供水新篇章，为创建文明城市，建设和谐社会作出积极的贡献。 （张 玲）

安装应急管道。

公司供水抢险小分队2008年奔赴汶川地震灾区抢修管道。

对原水水质进行检测。

环境优美的三水厂。 陈科儒 摄

董事长陶华看望慰问留守儿童。

采用先进工艺的三水厂制水场。 陈科儒 摄

永川城区一水厂供水原水水质提标改造通水仪式。

本版图片除署名外均由侨立水务公司提供