“服务明星”是这样炼成的

——记永川区十大服务明星、永川区惠永水务有限公司三教水厂维修员、安全员陈忠刚

永川日报记者 付 丽/文 陈仕川/图

        对工作，他全力以赴、敢作敢为、勇挑重担；对同事，他团结友爱、热情真诚、关怀备至；对用户，他耐心细致、真诚服务、无私奉献。

        他，就是区惠永水务有限公司三教水厂维修员、安全员陈忠刚。由于他贴心服务群众，今年，他又被评为“永川区十大服务明星”。

        2011年8月，陈忠刚进入区惠永水务有限公司，在三教水厂担任维修员兼安全员，并负责万寿污水处理厂维护工作，具体从事供水管网维修安装工作。进入单位短短几年时间，陈忠刚勤学好问、踏实肯干，熟练掌握了水厂抄表、收费、维修、安装等业务，定期对水厂供水区域进行管网安全大排查，及时接收反馈用水户的意见和建议。

        在新安装业务及用水高峰期，因时间紧、各个水厂维修安装员工紧缺，陈忠刚主动要求帮助其他水厂维修安装，先后到五间、永荣、红炉、来苏、卫星等水厂参加安全和抢修工作，为水厂尽快恢复供水贡献自己的一份力。

        为让群众喝上安全放心的自来水，作为安全员的陈忠刚，定期和不定期对原水进行检测，并对絮凝、沉淀、过滤、消毒等净水工艺流程进行严格检查和全程跟踪。

        2016年4月，陈忠刚根据提水泵流量、提水量及提水时间等一系列基础数据，经综合分析和科学判断，查找出离水源水库水面约1.5米的重大隐蔽漏点。因及时排查整治到位，从而使水厂在提水量基本不变的情况下，提水时间相应减少约3.5小时/天，将全年漏失率控制在9%左右。2016年，陈忠刚义务为用户维修水管和清洗水表1100余次，成功协调三教镇三台村292户村民安装自来水管，让更多群众喝上了安全放心的自来水。

        自接管万寿污水处理厂以来，陈忠刚每天定时查看污水处理厂运行情况，了解并熟练掌握污水处理厂的运行与管理工作。因为他对工作认真负责，他负责运行的万寿污水处理厂自接管以来未发生任何安全事故。

        为确保水厂取水安全，陈忠刚在做好安全措施的前提下，不管天气再冷再热，他都要随时做好深入水库排查取水安全工作，确保取水口能在合适安全的取水位置，同时适时查看维护取水源的环境卫生，主动清理取水点绿藻杂草，保证水厂的正常取水。

        陈忠刚说，在参加工作的几年时间里，无论是上班还是节假日，手机都是24小时开机，有时候半夜接到抢险电话，不管刮风下雨，他都会第一时间赶往现场。

        这就是陈忠刚，一个普普通通的维修员和安全员，几年如一日，在自己平凡的岗位上默默地做好自己的本职工作。