永川网2月5日报道（记者 凌泽恩 通讯员 潘 迪）日前，国网重庆永川供电公司荣昌供电营业厅接待了一位“特别”的客户，来自美国的Jenkins Allen Scott。

       不会中文的Jenkins在荣昌县购置了商品房，这是他购房后第一次缴纳电费，所以特别拿着护照到营业厅来咨询缴费事宜。

       第一次接待不会中文的外国客户，营业厅上下虽略有紧张但有条不紊。营业班班组高红迅速指定了能用英文与其沟通的营业员负责接待；营业员蒲银银早在小区一户一表批量新装时就特别留意过这位客户，迅速从系统里调出客户资料，为其办理了缴费卡。

       考虑到Jenkins不会中文，今后缴费可能遇到不便，营业员推荐Jenkins采取银行代扣的方式缴纳电费，Jenkins欣然接受，立即拿出银行卡和护照办理。由于系统不接受护照号，当天Jenkins未能成功办理银行代扣。但他认为这是个非常方便的缴费方式，于是Jenkins第二天带着女友的银行卡来到营业厅，在营业员的帮助下成功办理了银行代扣。